Austausch & Rückgabe

Die Rückgabe eines Artikels könnte nicht einfacher sein. Versuchen Sie Ihre Einkäufe aus dem Komfort Ihres eigenen Hauses und wenn Sie sie zurückgeben müssen, haben Sie 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung für den Austausch oder die Rücksendung erhalten haben.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Artikel neu, unbenutzt und mit Ihrem Online-Shop und Designer-Etiketten noch verbunden sind. Rücksendungen, die nicht unserer Politik entsprechen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesandt.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice.

Zurück zu Ihrem Kauf

1. Bitte rufen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) an.

2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und unter Meine Bestellungen, wählen Sie die Bestellnummer mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche CREATE A RETURN / EXCHANGE und folgen Sie den Schritten

4. Überprüfen Sie das Feld, um unsere Rückgaberecht zu akzeptieren. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit Ihrer RMA (Return Merchandise Authorization) und einer E-Mail-Referenznummer zu.

Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung durch unsere Rückgaberecht abgedeckt ist, geben Sie sie bitte aus demselben Land zurück, an das sie geliefert wurde. Aufträge, die von einem anderen Bestimmungsort zurückgegeben werden, können zusätzliche Gebühren verursachen und bei Zoll verzögert werden.

Wir bevorzugen, dass diese Artikel uns von unserer eigenen Abteilung zurückgesandt werden, damit sie geschützt und versichert sind. Du kannst mit irgendwelchen sicheren Mitteln zurückkehren, aber wir können dir nicht die Schuld geben.

Erhalten Sie eine Rückerstattung

Ihre Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode oder als Ladengutschrift Ihrem Konto gutgeschrieben.

Die Leasingvereinbarung stellt fest, dass Erstattungen bis zu 10 Werktage dauern können, um auf Ihrem Konto aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen Zahlungsdienstleistern anzuzeigen.

Unsere Geschäftspolitik

Alle Artikel müssen neu, unbenutzt und mit allen unseren Webseiten und Designer-Krawatten-Etiketten noch angebracht werden. Rücksendungen, die nicht mit unserer Politik übereinstimmen, werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesandt.

Wiederholte Rückkehr

Wir bieten Ihnen eine flexible Rückgaberecht, um Ihre Online-Shopping-Erlebnis noch einfacher zu machen. Wir überwachen die Anzahl der Renditen von Kunden und laufende Renditen werden markiert und potenziell nach unserem Ermessen abgelehnt oder führen zur Schließung Ihres Kontos.

Späte Rückkehr

Ihr Kauf sollte uns innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zugesandt werden.

Schuhe

Wenn du Schuhe ausprobierst, sei mir klar, die Sohlen nicht zu zerkratzen oder den Schuhkarton zu markieren. Rücksendungen müssen auch die Staubbeutel und Box, wie sie als Teil des Produkts gelten. Legen Sie den Schuhkarton in eine andere Schachtel, um Beschädigungen während des Versandes zu vermeiden.

Defekte Produkte

Die Eigenschaft wird als fehlerhaft eingestuft, wenn sie beschädigt wurde oder wenn ein Herstellungsfehler innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf erfolgt. Gegenstände, die durch normale Abnutzung beschädigt werden, gelten nicht als defekt.

Wenn Ihr Einzelteil defekt ist, wenn Sie es empfangen, können Sie es für eine Rückerstattung zurückbringen. Fragen Sie einfach Ihre RMA-Nummer (Returned Goods Authorization) und schicken Sie die defekte Ware an uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie sie erhalten haben.

Farben

Wir haben alles getan, um die Farben unserer Produkte auf unserer Website so genau wie möglich zu sehen. Wenn jedoch Monitore, Tabletten und mobile Computer variieren, können wir nicht garantieren, dass ein Farbdisplay durch Ihren Monitor völlig korrekt ist.